宅總管助您更深了解社區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)

發(fā)布時(shí)間：2021-09-29 17:56:28 閱讀量：2287

　　社區(qū)物業(yè)管理是物業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理理念及管理手段，依合同對其負(fù)責(zé)的社區(qū)內(nèi)的居民、房屋建筑及其配套的所涉及的治安、保潔、綠化、維修等方面進(jìn)行維護(hù)及服務(wù)的過程。

　　社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，全力提升社區(qū)管理服務(wù)水平，滿足居民追求高品質(zhì)生活的需求，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。與其它物業(yè)管理不同的是，社區(qū)物業(yè)管理既要改造物質(zhì)文明，又要?jiǎng)?chuàng)造精神文明;既要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，還要實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、環(huán)境效益。

　　另外，社區(qū)物業(yè)管理是靜態(tài)、動(dòng)態(tài)相結(jié)合的管理過程。靜態(tài)是指對社區(qū)內(nèi)的物業(yè)及其配套設(shè)施、場地、綠化的管理，而動(dòng)態(tài)是指其管理的主體、客體、手段等因素都會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化，因而其管理過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。

　　社區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)

　　1 服務(wù)為主，管理重物

　　社區(qū)物業(yè)管理不是針對社區(qū)居民的管理，而是針對社區(qū)物業(yè)的管理。社區(qū)物業(yè)管理中有關(guān)對社區(qū)居民的管理也主要是通過管理違約以業(yè)主自律為主的管理。社區(qū)物業(yè)管理主要是以社區(qū)物業(yè)及配套的設(shè)施、設(shè)備為重點(diǎn)，通過管理好社區(qū)房屋設(shè)施、設(shè)備及公共環(huán)境，為社區(qū)居民提供良好的服務(wù)，以居民是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)來反映管理效果的好壞。

　　2 業(yè)主差異大，管理難度大

　　社區(qū)因其自身的特點(diǎn)，決定了產(chǎn)權(quán)所有人是不問階層，不同職業(yè)的。他們的愛好、習(xí)慣、文化、修養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)收入等大相徑庭，因此，對居住環(huán)境要求的差異有時(shí)會(huì)產(chǎn)生各種問題、矛盾及糾紛，加大了物業(yè)管理的難度。

　　3 自律是基礎(chǔ)，強(qiáng)制是輔助

　　社區(qū)是一個(gè)公共性的集體，是社區(qū)全體居民共同的家園，產(chǎn)生矛盾是難免的。但為了追求一個(gè)良好和諧的居住環(huán)境，有必要在自治自律的基礎(chǔ)上制定一個(gè)規(guī)范，對人們進(jìn)行一定的約束，每個(gè)人在享受一定權(quán)利的同時(shí)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，任何人的行為不得違反社會(huì)公共利益和他人利益。

　　4 需要統(tǒng)一規(guī)范與定位

　　社區(qū)物業(yè)管理往實(shí)施過程中還要協(xié)調(diào)社區(qū)居民、物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)居委會(huì)和街道辦事處、政府部門等多個(gè)部門的關(guān)系和利益，明確各自的職責(zé)與管理范圍。物業(yè)管理企業(yè)只有對工作程序、職責(zé)、角色有明確的規(guī)范與定位，才能順利的展開管理。

　　5 日趨專業(yè)化

　　現(xiàn)代社區(qū)功能齊全、配套設(shè)施完備，硬件設(shè)施的系統(tǒng)性、先進(jìn)性要求物業(yè)管理必須專業(yè)化、技術(shù)化。所需管理工種多、數(shù)量大、技術(shù)要求高，而且要求嚴(yán)格、文明和規(guī)范。

　　6 綜合性特征明顯

　　社區(qū)不僅要求環(huán)境優(yōu)美、安全，而且應(yīng)滿足居民的各種生活需要，是一個(gè)功能完備的小社會(huì)。物業(yè)除了物業(yè)本身的管理，還要為居民提供各種各樣的服務(wù)。

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