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“干了這么多年的物業(yè)，經(jīng)歷的事兒也多了，物業(yè)費(fèi)不好收，停車場(chǎng)不好管，業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失糾紛等等，都經(jīng)歷了很多，而且這兩年越發(fā)頻繁了?！币晃晃锕芄窘?jīng)理向宅總管物業(yè)管理軟件的工作人員介紹說。實(shí)際上這不是宅總管工作人員第一次聽到物業(yè)工作人員這樣說。這種情況主要是物業(yè)與業(yè)主之間的隔閡、物業(yè)管理不完善造成的。
為此，宅總管物業(yè)管理軟件，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)查市場(chǎng)。以通過科技手段解決物業(yè)管理的常見問題。通過調(diào)研，目前物業(yè)與業(yè)主之間存在的問題有三點(diǎn)：
第一，企業(yè)規(guī)模小，員工素質(zhì)參差不齊。
第二，業(yè)主組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜，收費(fèi)難，耗費(fèi)人工成本高。
第三，建筑開發(fā)遺留問題，物業(yè)公司成為代罪羔羊。
那么針對(duì)這樣的情況，怎么才能解決呢?宅總管物業(yè)管理軟件建議從三方面來解決：
第一點(diǎn)，加快物業(yè)管理軟件等科技元素融入，提高物業(yè)公司的辦事效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，這樣可以擺脫物業(yè)工作人員素質(zhì)參差不齊的情況，從而提高業(yè)主滿意度。
第二點(diǎn)，完善物業(yè)管理方案，明確各個(gè)部門的權(quán)利義務(wù)，同時(shí)明確業(yè)主應(yīng)負(fù)義務(wù)與權(quán)利。參考某物業(yè)公司管理?xiàng)l例，業(yè)主——房屋使用人拒不繳納物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的，物業(yè)有權(quán)利依法提出訴訟，或者限制房屋出讓，出租等各項(xiàng)事宜。
第三點(diǎn)，建立業(yè)主委員會(huì)，一方面提高業(yè)主權(quán)益，另外一方面方便物業(yè)管理。通常不繳納物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的業(yè)主通常的心態(tài)有兩個(gè)，一個(gè)是主人感，覺得物管就是為他們服務(wù)的，如果出現(xiàn)對(duì)服務(wù)不滿意，以克扣工資的心態(tài)，拒不繳納物業(yè)費(fèi);另外一種就是從眾心里，看著鄰居或者其他業(yè)主不交，他心里也不甘心，也不交。不管是什么情況，都可以讓業(yè)主委員會(huì)代為管理，從而實(shí)現(xiàn)雙方的對(duì)等。
物業(yè)管理行業(yè)正處在轉(zhuǎn)型的風(fēng)口，很多地方還需要調(diào)整，還有進(jìn)步的空間。宅總管物業(yè)管理軟件愿意與眾多物業(yè)管理公司一起，規(guī)劃物管規(guī)則，促進(jìn)物管公司發(fā)展。
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