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物業(yè)在線繳費(fèi)管理操作流程

發(fā)布時(shí)間:2022-07-11 17:25:35     閱讀量:2626

  宅總管物業(yè)管理系統(tǒng)作為一款新型互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理工具,在物業(yè)企業(yè)的日常管理運(yùn)作流程中,發(fā)揮著管家助手的作用,隨著多年來(lái)的不斷完善以及市場(chǎng)的發(fā)展,物業(yè)在線催費(fèi)繳費(fèi)體系也進(jìn)一步的優(yōu)化,下面一起來(lái)看看具體的操作流程吧

  第一步:賬單推送

  物業(yè)公司通過(guò)微信公眾號(hào),實(shí)現(xiàn)在線推送賬單給業(yè)主,做定時(shí)推送任務(wù),每隔3個(gè)月向業(yè)主推送1次未繳賬單(繳費(fèi)期前1個(gè)月發(fā)送,含往期欠費(fèi)+本期應(yīng)繳費(fèi)用)

  第二步:業(yè)主繳費(fèi)

  繳費(fèi)方式1:賬單繳費(fèi),按平臺(tái)推送的未繳賬單進(jìn)行全額繳費(fèi)

  繳費(fèi)方式2:自定義繳費(fèi),自定義繳費(fèi)日期

  點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單的‘在線繳費(fèi)’或‘個(gè)人中心’>在線繳費(fèi),打開(kāi)繳費(fèi)頁(yè)面

  1)點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單的‘在線繳費(fèi)’

  2)個(gè)人中心>在線繳費(fèi)


  第三步:客服生成

  由物業(yè)的收款員代業(yè)主發(fā)起繳費(fèi)訂單,業(yè)主掃碼支付

  1)收款員在手機(jī)端“個(gè)人中心”>“發(fā)起繳費(fèi)”

  2)選擇小區(qū)及門牌號(hào)

  3)選擇“繳費(fèi)日期”,設(shè)置支付方式為:“在線支付”,點(diǎn)擊“發(fā)起繳費(fèi)”按鈕生成付款二維碼

  4)讓業(yè)主使用手機(jī)掃描二維碼,微信支付,完成繳費(fèi)

  第四步:后臺(tái)核查

  客服后臺(tái)核實(shí)賬單狀態(tài),客服登錄平臺(tái)的管理后臺(tái),使用搜索功能,在“房屋物業(yè)繳費(fèi)單”的列表中找到該賬單

  在該賬單詳情中,核實(shí):支付金額、“是否支付”為“是”,“支付方式”為“線下支付”及繳費(fèi)人、電話等信息

  關(guān)于“ 物業(yè)在線繳費(fèi)管理操作流程”的問(wèn)題,以上內(nèi)容已經(jīng)給大家詳細(xì)介紹清楚了,希望可以幫助大家。

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