物業(yè)報事報修系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢

發(fā)布時間：2023-12-28 14:18:21 閱讀量：1700

　　在這個數(shù)字化快速發(fā)展的時代，物業(yè)管理也正在逐步走向智能化和數(shù)字化。下面一起來看下物業(yè)報事報修系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢。

　　1.業(yè)主一鍵在線下單，方便快捷

　　業(yè)主打開宅總管APP即可一鍵在線下單，報修類型豐富全面，業(yè)主輕松選擇，一鍵提交，解決業(yè)主不方便打電話、問題描述不清的困擾，便于及時跟進處理結果。

　　2.在線派發(fā)工單，響應快速

　　業(yè)主提交報修后，員工在宅總管物業(yè)版APP及PC端均可實時收到報修提醒，管理人員一鍵派發(fā)或設置自動接單人員，員工即可收到報修提醒及工單派發(fā)提醒，無論在何時何地都可快速響應業(yè)主需求，提高物業(yè)服務質量。

　　3.業(yè)主在線付款，收費公開透明

　　不同的維修項目物業(yè)可單獨設置維修費用，維修完畢若產生額外費用，宅總管物業(yè)版APP支持在線收款，業(yè)主掃一掃即可付款完成，解決私下亂收費的問題，提高業(yè)主信任度，促進物業(yè)對員工規(guī)范化管理。

　　4.在線服務評價，提高業(yè)主滿意度

　　物業(yè)完成業(yè)主提交的報事報修訂單后，業(yè)主在宅總管業(yè)主版APP可對維修人員的工作效率、服務態(tài)度、維修質量等進行在線評價，物業(yè)可隨時查看訂單評價，便于及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。

　　5.自動生成報表，管事管人更輕松

　　平臺自動生成可視化報表、圖表數(shù)據(jù)，物業(yè)可隨時查看報事報修訂單完成情況、訂單維修收入、在線服務評價、員工服務質量等，管理人員隨時隨地、輕輕松松管人管事，提高物業(yè)管理和運營能力。

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