企業(yè)如何高情商的辭退員工呢

　　公司辭退員工是一件非常正常且常見(jiàn)的事情，但如果處理不當(dāng)，就會(huì)造成麻煩，比如會(huì)在網(wǎng)上某個(gè)角落里看到自己公司的負(fù)面信息，有的甚至對(duì)簿公堂。更嚴(yán)重的話會(huì)影響其他在職員工。那么企業(yè)如何高情商的辭退員工呢。

　　常見(jiàn)辭退不當(dāng)有以下幾種常見(jiàn)情況：許多企業(yè)存在辭退員工時(shí)不透明現(xiàn)象，被辭退人員走的莫名其妙;克扣被辭退人員工資時(shí)有發(fā)生，特別是民營(yíng)和私營(yíng)企業(yè);許多管理者對(duì)公司做出了巨大貢獻(xiàn)，可能因?yàn)樾⌒〉氖д`被辭退;被辭退人員離開(kāi)公司后，管理者對(duì)被辭退人員隨意指責(zé)。

　　員工辭退處理不當(dāng)會(huì)直接激化被辭退人員與企業(yè)的矛盾，被辭退人員會(huì)在原公司和業(yè)內(nèi)傳播對(duì)原公司的不滿，影響企業(yè)的美譽(yù)度。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，強(qiáng)烈的不滿至少會(huì)傳達(dá)給25個(gè)人，而間接傳播不可估量。如果被辭退人員從事宣傳、營(yíng)銷(xiāo)等與媒體保持密切關(guān)系的工作，不良傳播會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。不良口碑傳播會(huì)影響企業(yè)招聘新人、影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)。如果矛盾激化到一定程度，會(huì)直接導(dǎo)致高級(jí)管理人員或具有一定影響力的管理者跳槽到競(jìng)爭(zhēng)公司或者促使他創(chuàng)辦類(lèi)似公司，無(wú)形中為自己增加了一個(gè)鐵桿對(duì)手。

　　那么企業(yè)如何高情商的辭退員工呢?

　　一、辭退前要公正?！　∞o退的原因一般有兩種：一是公司原因，如大面積裁員、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整等;二是個(gè)人原因，工作不稱職、危害公司利益等。對(duì)于個(gè)人原因的辭退應(yīng)當(dāng)做好全面考核工作，不可偏聽(tīng)偏信，更不能公報(bào)私仇。對(duì)于曾經(jīng)為公司做出貢獻(xiàn)的員工，應(yīng)當(dāng)盡量為其尋找其它合適的崗位。辭退的公正與否，會(huì)影響到在職員工的積極性。把工作能力差、人品差的人開(kāi)除，會(huì)大大鼓舞員工的士氣;反之，把工作能力強(qiáng)、人品好的人開(kāi)除，會(huì)讓員工的士氣在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)走不出低谷。

　　二、辭退時(shí)要公開(kāi)。　　員工辭退應(yīng)盡量及時(shí)公開(kāi)辭退理由，以免引起在職員工的胡亂猜測(cè)，影響正常的工作秩序。此外，在被辭退員工離開(kāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量做到讓他體面，領(lǐng)導(dǎo)出面召集同事為其開(kāi)個(gè)送行會(huì)，在會(huì)上對(duì)其為公司做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。開(kāi)送行會(huì)，不單是考慮被辭退人員，更重要的是向在職員工展示公司良好的企業(yè)文化，增加向心力。某集團(tuán)花幾年時(shí)間從知名公司聘請(qǐng)了一總經(jīng)理，來(lái)的時(shí)候迎接場(chǎng)面非常隆重;而辭退時(shí)公司高層私下通知不準(zhǔn)管理人員參加送行會(huì)，并且在半月后才給各分公司下發(fā)了一個(gè)正式通知。盡管各分公司的管理者通過(guò)各種渠道事先獲得了該消息，但在這半月內(nèi)大家紛紛猜測(cè)辭退總經(jīng)理的原因，許多生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)工作幾乎陷入癱瘓。該集團(tuán)此種處理方式，也讓在職外聘管理人群感到極為不安。

　　三、辭退后要熱情?！　≡S多企業(yè)人走茶涼，對(duì)被辭退者枉加批評(píng)，把許多罪狀統(tǒng)統(tǒng)按到被辭退者頭上，總以為反正人都走了背點(diǎn)黑鍋也無(wú)所謂。其實(shí)不然，員工的眼睛是雪亮的，在職員工會(huì)對(duì)管理者的評(píng)判打分。辭退員工后不但不應(yīng)人走茶涼”，而且應(yīng)當(dāng)與被辭退人員保持密切聯(lián)系，隨時(shí)歡迎被辭退人員吃回頭草”。在節(jié)日打個(gè)電話給被辭退人員，也許會(huì)有意想不到的收獲。被辭退人員往往在離開(kāi)公司后會(huì)對(duì)公司的管理、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等有更理性的建議和意見(jiàn)，而且一般對(duì)原公司都有一種懷舊情節(jié)，很樂(lè)意幫助原效力公司。關(guān)心被辭退員工不但能讓企業(yè)得到實(shí)惠，更重要的是讓在職員工有種歸屬感。