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據(jù)了解,使用物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的物業(yè)公司,比傳統(tǒng)方式的管理的物業(yè)公司,業(yè)主的投訴率降低了很多,深究其原因,不是物業(yè)和業(yè)主之前有什么深仇大恨,而是因為溝通障礙引起的很多不必要的誤會。
傳統(tǒng)的小區(qū)在通知消息時,往往通過張貼公告的形式。但是在公告欄張貼公告的形式,不能保證每位業(yè)主都能夠接收到消息。如果公告過多,也會導致公告欄雜亂,不美觀。為了保證每位業(yè)主都能夠及時接收消息,物業(yè)管理系統(tǒng)設置社區(qū)公告功能。物業(yè)管理人員通過系統(tǒng)后臺,將消息發(fā)送到平臺上,業(yè)主端自動接收消息,可以保證業(yè)主能夠及時查看。利用社區(qū)公告功能,很大程度上保證了消息的接收。對于業(yè)主來說,還能夠發(fā)表評論,從而拉進業(yè)主與物業(yè)雙方之間的距離
比如停電停水的公告,使用物業(yè)管理系統(tǒng)的物業(yè),傳遞率遠遠大于傳統(tǒng)管理方式的物業(yè)。傳統(tǒng)管理物業(yè)公司會將“停水停電通知”打印成紙質(zhì)版,張貼在樓道里,但是至于業(yè)主是否收到信息,是否查看還未可知。使用了物業(yè)管理系統(tǒng)的物業(yè)公司會怎樣通知業(yè)主呢?物業(yè)管理系統(tǒng)軟件能為小區(qū)內(nèi)傳遞信息、活動公告等發(fā)揮什么樣的作用呢?
宅總管物業(yè)管理系統(tǒng)軟件能減少很多業(yè)主和物業(yè)之間因溝通障礙引起的矛盾
【無紙化通知,提升小區(qū)環(huán)境】
傳統(tǒng)公告通知一般在文化欄、樓道、電梯內(nèi)等處張貼,浪費紙張,耗費成本,而且影響小區(qū)的整潔性、美觀度,使用平臺無紙化發(fā)布通知,改善小區(qū)環(huán)境,提高業(yè)主滿意度
【即發(fā)即到,提高通知到達率】
傳統(tǒng)公告在文化欄、樓道、電梯內(nèi)張貼后,業(yè)主不能及時看到,而且路過時也容易漏掉,嚴重影響到通知的到達率,使用平臺發(fā)布通知,可實現(xiàn)即發(fā)即到,業(yè)主手機APP和短信均可收到通知提醒,提高通知的到達率,確保重要事情及時通知到位!
【重復查看,提高理解的全面性】
如果公告內(nèi)容注意事項較多,業(yè)主很容易忘記,傳統(tǒng)的公告張貼方式會給業(yè)主造成很大的困擾,使用手機APP業(yè)主可隨時隨地、反復查看公告內(nèi)容,便于對通知的全面理解
【已閱查詢,實時關注業(yè)主知曉率】
物業(yè)發(fā)布公告后,可在平臺查看業(yè)主閱讀數(shù)量,實時掌握通知的傳達率,對于重要通知,可再次給未查看的業(yè)主發(fā)送查閱提醒,提高公告通知的傳達質(zhì)量