物業(yè)報(bào)事報(bào)修系統(tǒng)是智慧社區(qū)為居民提供便捷的功能之一

發(fā)布時(shí)間：2021-11-15 18:02:59 閱讀量：2455

　　人們總說(shuō)，智慧社區(qū)在功能上是以居民為服務(wù)核心，為居民提供安全、方便、快捷的智慧服務(wù)，全面滿足居民的生存與發(fā)展需求。智慧型社區(qū)由高度發(fā)展的“鄰里中心”服務(wù)、其他安全保障和智能社區(qū)管理組成。不能理解的朋友，看宅總管拿物業(yè)常見(jiàn)的報(bào)事報(bào)修功能給大家講解下：

　　傳統(tǒng)報(bào)修的弊端

　　報(bào)修難。找人維修難;報(bào)修流程不透明;報(bào)修時(shí)問(wèn)題描述不清，導(dǎo)致處理不高效;報(bào)修信息容易人為遺漏;報(bào)修后維修

　　統(tǒng)計(jì)難。報(bào)修渠道多樣，導(dǎo)致報(bào)修記錄分散，總結(jié)統(tǒng)計(jì)時(shí)結(jié)果不全。

　　管理難。物業(yè)管理員無(wú)法得知工作人員的工作表現(xiàn)、報(bào)修故障響應(yīng)是否及時(shí)、工作人員的解決率及業(yè)主滿意度等等，沒(méi) 有統(tǒng)一數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)分析。物業(yè)報(bào)修專業(yè)解決方案

　　然而智慧物業(yè)下的宅總管物業(yè)報(bào)修系統(tǒng)是解決這些弊端的。

　　平臺(tái)統(tǒng)一管理工單，助力物業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　業(yè)主提交的工單會(huì)統(tǒng)一集合在物業(yè)管理平臺(tái)中，后期物業(yè)整合分析有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來(lái)源，提高了物業(yè)的管理效率。

　　處理過(guò)程透明化，讓領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主實(shí)時(shí)了解工作進(jìn)度物業(yè)維修人員接單后，能夠記錄每一步處理流程，讓領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主能夠?qū)崟r(shí)了解報(bào)修處理進(jìn)度，增加業(yè)主對(duì)物業(yè)的信賴指數(shù)。

　　多種派單模式，提高工單處理效率

　　平臺(tái)支持自行搶單及分配指定兩種派單模式，高效率的處理業(yè)主提交的工單。

操作簡(jiǎn)單，一鍵報(bào)修對(duì)于房屋損壞等問(wèn)題，業(yè)主只需直接在手機(jī)平臺(tái)上添加問(wèn)題的描述或圖片即可一鍵報(bào)修。無(wú)需電話或其他方式轉(zhuǎn)述到物業(yè)，減少因描述不清導(dǎo)致工單處理不高效的問(wèn) 題。

相關(guān)文章

小區(qū)業(yè)主需要安裝維修空調(diào)外機(jī)應(yīng)該注意哪些 2021-11-01

業(yè)主配合物業(yè)的《裝修手冊(cè)》進(jìn)行安全施工 2021-11-01

業(yè)主無(wú)小事物業(yè)日常維修工作流程 2021-10-27

物業(yè)上門維修服務(wù)前前后后應(yīng)該注意的事項(xiàng)大全 2021-08-31

上一篇：智慧社區(qū)管理缺不了智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的幫助

下一篇：物業(yè)公司培訓(xùn)保安員正當(dāng)防衛(wèi)緊急避險(xiǎn)等治安管理常識(shí)