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咱們知道，任何一款商品或者應(yīng)用都要考慮受眾，也就是說要確定自身產(chǎn)品所服務(wù)的對象，這包括性別，年齡階段，收入，受教育水平，消費水平等。
物業(yè)收費軟件的受眾不用考慮就是小區(qū)的業(yè)主，其次是租戶，當(dāng)然還有其他周邊輻射的人群。因此要定位了目標(biāo)人群，才能根據(jù)相對應(yīng)的特點，來把握需求功能的開發(fā)，讓物業(yè)軟件更加實用。
在明確了軟件的受眾之后，就要分析受眾人群的痛點以及需求。以目前物業(yè)收費軟件的使用人群大致總結(jié)來說，有以下幾個點：
物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)類(在線繳費、在線報修、門禁系統(tǒng)、公共防衛(wèi)等)
家居增值服務(wù)類(家庭保潔、蔬菜配送等)
小區(qū)活動類(物業(yè)通知、社區(qū)活動、商圈促銷等)
……
當(dāng)然，物業(yè)收費軟件要根據(jù)小區(qū)的用戶不同，要制定不同的用戶需求方案，比如一些普通小區(qū)的業(yè)主更在乎的是價格，而一些高檔社區(qū)更在乎的是服務(wù)品質(zhì)。
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