物業(yè)收費管理存在的問題

發(fā)布時間：2022-04-29 18:01:57 閱讀量：1640

　　物業(yè)服務公司普遍規(guī)模較小。隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，近幾年來任城區(qū)物業(yè)公司數(shù)量急劇增加。但從總體看，發(fā)展參差不齊。由于企業(yè)管理規(guī)模過小，綜合實力差，專業(yè)化水平低，造成物業(yè)服務社會資源浪費，效率低、效益差。如果形成規(guī)模效應，則可降低成本，提高效率。

　　市場化運作機制尚未健全。物業(yè)管理尚未真正形成市場準入機制。物業(yè)服務企業(yè)生存環(huán)境存在缺陷，經(jīng)營困難。一是因為任城區(qū)為中心城區(qū)，由于鄰近縣居民到投資購房置業(yè)者較多，有的購買多套住房不急于入住等因素導致空房率高，而這部分人員未入住，基本不繳納物業(yè)服務費用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富麗華小區(qū)制定的是空置三年的按70%收取物業(yè)費。二是由于物業(yè)行業(yè)還處于發(fā)展階段，部分業(yè)主對物業(yè)收費表示不理解，對繳費所享受到的服務項目不清楚，而有的企業(yè)因難以全額收取物業(yè)管理費造成虧損，只有降低服務標準或被迫撤離所服務的樓盤。

　　物業(yè)服務費收取難。其主要表現(xiàn)是：

　　一些服務人員責任心不強,服務質(zhì)量差,服務不到位，導致住戶有意見而拒絕繳費。

　　住戶無力繳費。如廉租房、經(jīng)濟適用房，業(yè)主很多是低保戶，以生活水平低為由拒交物管費。

　　工程遺留問題隨著物業(yè)交接,將問題轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)服務企業(yè),成為住戶不繳費的借口。

　　由于業(yè)主自身的原因，如業(yè)主內(nèi)部糾紛、業(yè)主出租房屋等原因致使繳費不及時等。

　　由于業(yè)主物業(yè)繳費意識薄弱。物業(yè)管理企業(yè)提供的隱性服務被忽視。不少業(yè)主認為，交了那么多的物業(yè)管理費，不就是有幾個保安和幾個清潔工嗎?這錢花得太冤枉。于是少交甚至不交物業(yè)管理費的現(xiàn)象時有發(fā)生。雖然物業(yè)管理公司提供了很多服務，但由于服務本身是隱性的，業(yè)主沒有因此得到很直觀的利益，所以業(yè)主很難感受到物業(yè)管理公司的工作。

　　有的業(yè)主僅比較其物業(yè)收費標準，而未比較物業(yè)服務質(zhì)量，業(yè)主對收取物業(yè)服務費表示抗拒。特別是對占用公用場地停車收費及自購車位繳納停車服務費表示不理解。

　　不少小區(qū)的業(yè)主認為物業(yè)管理公司的收費不透明、不合理，亂收費、高收費，因而拒絕交費,此類問題很有普遍性。

　　業(yè)主認為物業(yè)管理公司的服務與收費質(zhì)價不符。在實際物業(yè)管理工作中，也確實存在物業(yè)管理公司服務不到位、服務態(tài)度不好、維修不及時、收費不規(guī)范等情況。這樣，造成業(yè)主對物業(yè)服務不滿意，對物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)生意見，因而拒交物業(yè)管理費。

　　關(guān)于“物業(yè)收費管理存在的問題”的問題，以上內(nèi)容已經(jīng)給大家詳細介紹清楚了，希望可以幫助大家。

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